Para quem teve procedimento negado, cortado ou parado no plano de saúde. Gratuito, sem cadastro, e nada do que você digitar sai do seu aparelho.
Escolha o que mais se parece com a sua situação.
Se não souber, escolha a última opção — não muda o seu direito.
Esta pergunta existe porque alguns planos não são fiscalizados pela ANS.
Campos em branco viram lacunas no texto, para você completar depois. Nada é obrigatório.
É este texto que você cola no site da ANS, em “Nova solicitação”.
Se você já reenviou o pedido depois de uma recusa, use a data do reenvio.
Usar esta ferramenta quantas vezes quiser, para você ou para outra pessoa. Compartilhar o endereço guiadanegativa.com.br com quem precisar — pacientes, familiares, colegas, grupos. Imprimir as telas e os textos gerados. Citar o conteúdo, indicando a fonte. Nada disso exige permissão nem pagamento.
Copiar o código ou o conteúdo e republicá-lo como obra própria, em outro endereço, sem indicação de autoria. Cobrar pelo acesso a esta ferramenta. Usar o nome “Guia da Negativa” para identificar outro serviço, produto ou site.
Esta ferramenta organiza informação pública sobre direitos na saúde suplementar e ajuda a redigir uma reclamação. Ela não substitui orientação jurídica, não avalia o seu caso clínico e não garante resultado — a Agência Nacional de Saúde Suplementar intermedeia o conflito e pode aplicar sanções, mas não determina que a operadora cubra um procedimento.
As regras e prazos aqui descritos seguem as normas em vigor na data da última atualização. Normas mudam. Em caso de dúvida, confirme em gov.br/ans ou pelo Disque ANS 0800 701 9656.
Nada do que você digita é enviado, armazenado ou visto por ninguém. Todo o processamento acontece dentro do seu próprio navegador. Não há cadastro, não há cookies de rastreamento e não há coleta de dados pessoais. Ao fechar a página, o que foi digitado desaparece.
Conteúdo e concepção: Victor Flávio Guerreiro Couto, médico ortopedista, CRM/BA 21153. Publicação sem fins de captação de pacientes: trata-se de material informativo de interesse público.